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はじめに
サイト内の表示料金は商品代金の税込価格表示のみとなっております。
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ご注文方法
【電話：フリーダイヤル】【FAX：フリーダイヤル】【インターネット】にてご注文できます。
お支払いに方法について
※ 一般のお客様
【代金引換】【郵便局・銀行振込】
※ナチュールオーク会員様
【代金引換】【郵便局・銀行振込】
【払込用紙でのお支払い/郵便局・コンビ二】【クレジットカード】【銀行・郵便局自動振替】
【代金引換】
商品配達時に代金をお支払いいただく方法です。
※クレジットカード・デビットカードを使ってのお支払いも可能です。（詳しくは”ヤマト宅急便コレクト”）
【郵便局・銀行振込】
振込手数料は弊社にて負担させて頂きます。
※入金確認後の発送となりますので発送が遅くなりますがご了承下さい。
※購入者様のお名前でお振込み下さい。
※お振込口座は、ご注文確認メールに記載いたしております。
会員様限定 【払込用紙でのお支払い （郵便局・コンビ二エンスストア） 】
商品と同送の専用振込み用紙（郵便局、コンビニエンスストア）でお支払いいただく方法です。
※いずれの場合も、商品到着後10日以内にお振込みをお願い致します。
※払込受領書は最低6ヶ月間は保管してくださるよう、お願い致します。
※金額を訂正された場合や、お送りした払込用紙以外でのお支払いはご利用できませんのでご了承ください。 万一振込用紙に不備がございましたら、弊社までご連絡下さいませ。
■ ご利用可能なコンビニエンスストア ■
セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／サークルＫ／サンクス／ミニストップ／ スリーエフ
am pm ／ポプラ／デイリーヤマザキ／サンエブリー／ヤマザキデイリーストア
会員様限定 【クレジットカード】
申し訳ございませんが、事前ご登録が必要です。
既にご登録済みの方は、ご注文ページ下「その他ご要望欄」にご利用のカード会社名・有効期限のみご記入ください。
会員様限定 【銀行・郵便局自動振替】
申し訳ございませんが、事前ご登録が必要です。ご希望の方はお電話にてお申し付け下さい。お申し込みからご利用まで約40～50日かかります。その間は他のお支払い方法をご利用ください。
送料・手数料について
【代金引換 】
・ご注文金額が、5,250円(税込)以上の場合、代金引換手数料は無料となります。
・ご注文金額が、5,250円(税込)未満の場合、代金引換手数料のご負担をお願いいたします。
ご購入額（税込） |
代金引換手数料（税込） |
| 1～5,249 円 | 315 円 |
5,250 円以上 |
0 円 |
【郵便局・銀行振込】
振込手数料は弊社にて負担させて頂きます。
【払込用紙でのお支払い （郵便局・コンビ二エンスストア） 】
支払い手数料は無料です。
【送料について】
・ご注文金額が、3,150円(税込)以上で、北海道・沖縄・離島の方以外は、送料が無料となります。
・ご注文金額が、5,250円(税込)以上で、北海道・沖縄・離島の方は、送料が無料となります。
ご注文金額（税込）→ |
～3,149 円 |
3,150 円～5,249 円 |
5,250 円以上 |
北海道 |
500 円（税込） |
500 円（税込） |
0 円 |
沖縄・離島 |
500 円（税込） |
500 円（税込） |
0 円 |
その他の地域 |
500 円（税込） |
0 円 |
0 円 |
※離島からのお客様は、別途実費送料分をご負担頂く場合がございますが、事前にご連絡させて頂きます。
発送・配送・配達について
【配送業者】
※ 配送は「ヤマト運輸株式会社の宅急便」にて行います。
【発送日：商品のお届け】
受注後2～3営業日でお届けいたしますが、地域・運送事情により遅れが生じる場合もございます。
※お届け日のご指定も承れますが、その場合はご指定日の5日前までにご注文ください。
※年末年始・ＧＷ・夏季休業などで承れない場合もございますので、ご了承ください。
■配達時間のご指定が可能です■
①8:00-12:00 ②12:00-14:00 ③14:00-16:00 ④16:00-18:00 ⑤18:00-20:00 ⑥20:00-21:00
【配達時の不在対応について】
商品配達時にご不在で、配達が出来ず、配送センターに１週間を越えて保管されている場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。再送をご希望されるお客様は、弊社まで、お手数ですがお電話にてご連絡ください。お電話以外での再送依頼受付は致しかねますので、予めご了承ください。
尚、不在確認に関しては運送業者判断を基準とさせて頂きます。長期連絡不通による再配達は送料に変更が生じる場合があるため、追加料金を頂く場合がございますので予めご了承ください。
【注意事項】
万一在庫切れとなった場合、別途再入荷時期等を含め、お電話・メール等にてご連絡致します。
発送先は日本国内のみとさせて頂きます。
キャンセル・返品・交換について
【キャンセルについて】
発送手続き前であれば、ご注文品の変更・追加・キャンセルが承れます。
※メールでのご連絡の場合間に合わない事もございますので、必ずお電話にてお申し付け下さい。
TEL/0120-22-6656 (休日：土日祝)
【商品到着後10日以内にお電話にてお問合せください。返品・交換させて頂きます】
TEL/0120-22-6656 (休日：土日祝)
1) お届け商品にキズや汚れがあった場合。
2) ご注文商品と異なる商品が届いた場合。
※ お客様のご都合による返品・交換と判断される場合は、返送料金はお客様ご負担になります。
※ 一度ご開封いただいた場合は、お受けすることができませんのでご注意ください。
※ 商品到着後11日以上経過した場合は、お受けすることができませんのでご注意ください。
お客さまサービス お問合せ窓口
[販売業者] ナチュールオーク
[販売責任者] 大菊 佳代子
[所在地] 兵庫県宝塚市逆瀬川2-6-22
[電話番号] TEL/0120-22-6656 FAX/0120-72-3321
[E-Mail] お問合せフォームはこちらへ
[営業時間] 9:00 - 18:00 休日：土日祝
